Команда обслуживания клиентов в Australia
Посвящено вашим финансовым целям
В Australia мы стремимся укрепить ваши торговые стратегии. Наша команда экспертов готова решить любые вопросу или проблемы, обеспечивая беспрепятственное торговое сопровождение.
Свяжитесь с поддержкой сегодняСвязаться с нашей командой поддержки
Онлайн-чат
Получайте мгновенную помощь прямо через платформу Australia в любое время, когда вам нужна поддержка.
Подключиться сейчасЭлектронная почта поддержки
Быстрые ответы на часто задаваемые вопросы, с ответами в течение одного рабочего дня.
Отправить письмо на электронную почтуТелефонная поддержка
Требуется срочная поддержка? Наша специально обученная команда работает с понедельника по пятницу, с 9:00 до 18:00 по EST по адресу Australia.
Позвоните сейчасСоциальные сети
Оставайтесь на связи с нами в Instagram, TikTok и YouTube для получения новейших обновлений и увлекательного контента поддержки.
Следите за намиЦентр помощи
Обширная коллекция руководств, рекомендаций и ресурсов "как сделать".
Изучите наш Центр экспертизыФорум сообщества
Вовлекайтесь в наши форумы сообщества, делитесь знаниями и получайте ответы на распространённые вопросы.
Станьте частью нашего сообщества сегодняОбращайтесь в службу поддержки в любое время
Онлайн-чат
круглосуточно
Наша преданная команда поддержки доступна круглосуточно, чтобы помочь вам.
Электронная почта поддержки
Обычно отвечает в течение 24 часов
Ожидайте быстрого ответа в течение одного рабочего дня.
Телефонная поддержка
Доступность сервиса только по будням
Часы поддержки клиентов с 9:00 до 18:00 по Гринвичу.
Центр помощи
Всегда в наличии
Круглосуточные решения по обслуживанию клиентов
Получайте непрерывную помощь по обслуживанию клиентов
1. Войти в систему
Получите доступ к вашей учетной записи Australia через официальную платформу, используя ваши учетные данные.
Перейти в Центр поддержки
Найдите опцию «Поддержка» или «Центр помощи», часто расположенную в нижнем колонтитуле или основном меню.
Шаг 1: Выберите предпочтительный канал поддержки.
Выберите чат в реальном времени, электронную почту, телефонную поддержку или справочные руководства для быстрого решения ваших вопросов.
4. Предоставьте детали
Подготовьте данные своего аккаунта и чётко опишите проблему для более быстрой помощи.
Откройте для себя нашу специализированную платформу Solo Solutions, созданную для беспрепятственного совершения сделок.
Центр помощи
Изучайте обширные ресурсы и пошаговые руководства, разработанные, чтобы помочь вам самостоятельно решать типичные проблемы.
Доступ к ресурсуЧасто задаваемые вопросы
Получайте быстрые ответы на часто задаваемые вопросы о продуктах Australia.
Доступ к ресурсуВидео руководства
Просматривайте обучающие видео, чтобы освоить эффективное использование функций и инструментов Australia.
Доступ к ресурсуФорумы сообщества
Общайтесь с активным сообществом трейдеров для обмена идеями и торговыми тактиками на нашей платформе.
Доступ к ресурсуПовышайте свои доходы с помощью наших профессиональных услуг поддержки
Уточняйте детали: четко объясняйте свою проблему, включая соответствующие данные или предупреждения для ускорения помощи.
Предоставьте необходимую информацию: указывайте данные аккаунта и визуальные доказательства, если необходимо, для быстрого устранения неполадок.
Выберите удобный способ связи: выберите чат для срочных вопросов или электронную почту для подробных обсуждений.
Начните с Центра помощи: найдите быстрые решения, прежде чем обращаться в нашу службу поддержки.
Подготовьте данные своей учетной записи, сведения о транзакциях и соответствующие скриншоты заранее, чтобы облегчить эффективное общение с поддержкой клиентов.
Если ваш первоначальный запрос не был быстро решен, рассмотрите возможность обращения снова через тот же или другой канал связи.