- Accueil
- Support Client
Équipe du service client chez Australia
Dévoué à vos objectifs financiers
Chez Australia, nous nous engageons à renforcer vos stratégies de trading. Notre équipe d'assistance experte est disponible pour répondre à toutes vos questions ou résoudre vos problèmes, garantissant une expérience de trading fluide.
Contactez le support dès aujourd'huiContactez notre équipe d'assistance
Chat en direct
Obtenez une aide instantanée directement via la plateforme Australia chaque fois que vous avez besoin d'aide.
Se connecter maintenantSupport par e-mail
Réponses rapides aux questions fréquemment posées, avec des réponses dans un délai d'un jour ouvrable.
Envoyer un e-mailSupport téléphonique
Besoin d'une assistance urgente ? Notre équipe dédiée est disponible du lundi au vendredi, de 9h à 18h EST au Australia.
Appeler maintenantRéseaux sociaux
Restez connecté avec nous sur Instagram, TikTok et YouTube pour les dernières mises à jour et du contenu d'assistance engageant.
Suivez-nousCentre d'aide
Une collection étendue de guides, recommandations et ressources comment faire.
Découvrez notre Centre d'expertiseForum communautaire
Interagissez avec nos forums communautaires, partagez vos connaissances et obtenez des réponses à vos questions courantes.
Devenez membre de notre communauté dès aujourd'huiContactez le support à tout moment
Chat en direct
24/7
Notre équipe de support dévouée est disponible 24h/24 et 7j/7 pour vous aider.
Support par e-mail
Répond généralement dans les 24 heures
Attendez une réponse rapide dans un délai d'un jour ouvrable.
Support téléphonique
La disponibilité du service est uniquement en semaine
Les heures du support client sont de 9h à 18h GMT.
Centre d'aide
Toujours disponible
Solutions de support client 24h/24 et 7j/7
Bénéficiez d'une assistance continue au service client
1. Se connecter
Accédez à votre compte Australia via la plateforme officielle en utilisant vos identifiants de connexion.
Accédez au centre d'assistance
Trouvez l'option "Support" ou "Centre d'aide", souvent située dans le pied de page ou le menu principal.
Étape 1 : Sélectionnez votre canal de support préféré.
Choisissez parmi le chat en direct, l'e-mail, le support téléphonique ou les guides d'auto-assistance pour résoudre efficacement vos questions.
4. Fournissez des détails
Préparez les détails de votre compte et expliquez clairement votre problème pour une assistance plus rapide.
Découvrez notre plateforme de solutions Solo spécialisée conçue pour des expériences de trading fluides.
Centre d'aide
Explorez des ressources complètes et des tutoriels étape par étape conçus pour vous aider à résoudre de manière autonome les problèmes courants.
Accéder aux ressourcesQuestions fréquemment posées
Obtenez des réponses rapides aux questions fréquemment posées sur les offres de Australia.
Accéder aux ressourcesTutoriels vidéo
Regardez des vidéos d'instruction pour maîtriser l'utilisation efficace des fonctionnalités et outils de Australia.
Accéder aux ressourcesForums communautaires
Engagez-vous avec une communauté dynamique de traders pour échanger des idées et des tactiques de trading au sein de notre plateforme.
Accéder aux ressourcesAugmentez vos revenus avec nos services d'assistance Experts
Fournissez des détails précis : expliquez clairement votre problème, en incluant les données ou alertes pertinentes pour une assistance plus rapide.
Partagez les informations nécessaires : fournissez les détails de votre compte et une preuve visuelle si besoin pour un dépannage plus rapide.
Choisissez votre méthode de contact préférée : optez pour le chat en direct pour les urgences ou l'e-mail pour des discussions détaillées.
Commencez par le Centre d'aide : trouvez rapidement des solutions avant de contacter notre équipe de support.
Préparez à l'avance les détails de votre compte, les références de transaction et les captures d'écran pertinentes pour faciliter une communication efficace avec le support client.
Si votre demande initiale n'est pas répondue rapidement, envisagez de recontacter via le même ou un autre canal de contact.