Екип за обслужване на клиенти в Australia
Посветено на вашите финансови цели
В Australia сме посветени на да ви помогнем да постигнете вашите търговски стратегии. Нашият екип от експерти е на разположение да реши всякакви въпроси или проблеми, осигурявайки безпроблемно търговско изживяване.
Свържете се с Поддръжката днесСвържете се с нашия екип за поддръжка
Жив чат
Получете незабавна помощ директно чрез платформата Australia по всяко време, когато имате нужда от помощ.
Свържете се сегаПоддръжка по имейл
Бързи отговори на често задавани въпроси, с отговори в рамките на един работен ден.
Изпратете имейлТелефоннаподдръжка
Изисквате спешна помощ? Нашият екип е на разположение от понеделник до петък, от 9 сутринта до 6 вечерта EST на Australia.
Обадете се сегаСоциални мрежи
Останете свързани с нас в Instagram, TikTok и YouTube за най-новите актуализации и ангажиращо съдържание за поддръжка.
Следвайте ниЦентър за помощ
Обширна колекция от ръководства, препоръки и ресурси за начинаещи.
Разгледайте нашия Център за експертностФорум на общността
Включете се в нашите форуми на общността, споделете своите знания и получете отговори на често задавани въпроси.
Стани част от нашата общност днесСвържете се с поддръжката по всяко време
Жив чат
24/7
Нашият посветен екип за поддръжка е на разположение 24 часа в денонощието, за да ви помогне.
Поддръжка по имейл
Обикновено отговаря в рамките на 24 часа
Очаквайте бърз отговор в рамките на един работен ден.
Телефоннаподдръжка
Достъпността на услугата е само през работните дни
Работно време за поддръжка е от 9 часа до 18 часа GMT.
Център за помощ
Винаги на разположение
Кръглогодишни решения за поддръжка на клиенти
Възползвайте се от непрекъсната помощ за клиентски услуги
1. Вход
Достъп до вашия акаунт Australia чрез официалната платформа, използвайки вашите входни данни.
Навигирайте до Центъра за поддръжка
Намерете опцията „Поддръжка“ или „Център за помощ“, често разположена в долния колонтитул или основното меню.
Стъпка 1: Изберете предпочитания канал за поддръжка.
Изберете между чат на живо, имейл, телефонна поддръжка или ръководства за self-help, за да разрешите вашите въпроси ефективно.
4. Предоставете детайли
Запазете вашите данни за акаунта и ясно формулирайте проблема си за по-бърза помощ.
Открийте нашата специализирана платформа Solo Solutions, предназначена за безпроблемни търговски преживявания.
Център за помощ
Разгледайте комплексните ресурси и стъпка по стъпка уроци, създадени да ви помогнат да решавате типичните проблеми самостоятелно.
Достъп до ресурсЧесто задавани въпроси
Бързи отговори на често задавани въпроси относно предложените услуги на Australia.
Достъп до ресурсВидео учебни материали
Гледайте instructionalни видеоклипове, за да усвоите ефективното използване на функциите и инструментите на Australia.
Достъп до ресурсФоруми на общността
Включете се в оживена общност на търговци, за да обменяте идеи и тактики за търговия в нашата платформа.
Достъп до ресурсПовишете своите доходи с нашите експертни услуги за поддръжка
Давайте точни детайли: ясно обяснете вашия проблем, включително релевантни данни или сигнали за по-бърза помощ.
Споделете необходимата информация: предоставете данните за акаунта и визуално доказателство, ако е необходимо за по-бързо отстраняване на грешки.
Изберете предпочитания начин за контакт: изберете чат на живо за спешни случаи или имейл за подробни дискусии.
Започнете с Центъра за помощ: Намирайте бързи решения, преди да се свържете с нашия екип за поддръжка.
Подгответе вашите данни за акаунта, референции за транзакции и релевантни екранни снимки предварително, за да улесните ефективната комуникация с обслужването на клиенти.
Ако първоначалният ви въпрос не бъде отговорен бързо, обмислете да се свържете отново чрез същия или друг канал за контакт.